TTAD

This study problematizes the conceptualization of brand value formation process which is rooted in the productionist and economistic perspectives. Juxtaposition of different economıc systems such asthe traditional capitalist economy, the sign economy and thenew ethical economy and their value logics in contemporary global economic system necessitates shifts in the perspective on value formation. Utilizing a case study of value creation process of a British iconic fashion brand, we demonstrate that brand value is not created in a linear chain of production but occurs in global networks within and outside the company’s immediate network of relations and stakeholders. Study calls for further research for brand value creation processes by synthesizing anthropology of markets perspective, the anthropological theory of value approach and the global networks approach.

Keywords: Brand Value, Global Commodity Networks, Anthropology of Markets
[PDF]

1980’li yıllardan sonra endüstriyel kapitalizmin etkisi ile birlikte toplumsal yapıları anlamada tüketime odaklanan yaklaşımlar önem kazanmıştır. Bu bağlamda birçok disiplinden araştırmacılar tüketim kültürü alanına yönelmiştir. Bu çalışmanın amacı tüketim kültürü ile ilişkili çalışmaların genel bir değerlendirmesini yapmak ve bu alanda yapılan ulusal ve uluslararası çalışmaları çeşitli kriterler açısından karşılaştırmaktır. Bu doğrultuda, başlığında “Tüketim Kültürü” ifadesi geçen 22 adet ulusal, 31 adet uluslararası çalışma literatür taraması yapılarak incelenmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre uluslararası çalışmaların, ulusal çalışmalara göre nitel yöntemleri daha fazla tercih ettiği, veri toplama tekniklerinin de bu durum ile paralellik gösterdiği görülmüştür. Ayrıca ulusal çalışmalar için, tüketim kültürüne iletişim alanında çalışan araştırmacıların daha fazla ilgi gösterdiği, pazarlama alanında çalışan araştırmacıların ilgisinin ise uluslararası araştırmacılar ile kıyaslandığında çok düşük olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Tüketim, Tüketim Kültürü, Tüketici Kültürü Teorisi, İçerik Analizi.
[PDF]

Bu çalışmanın amacı, kıyafet kalitesi, perakende hizmet kalitesi, modaya düşkün olma, topluma bağlılık ve terör korkusunun yöre dışı alışveriş keyfine ve yöre dışı alışverişe etkisinin araştırılmasıdır. Ayrıca, yöre içi pazar özelliklerinin ve yöre dışı alışveriş keyfinin yöre dışı alışverişe etkisinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Bu çerçevede, çalışmanın hipotezleri, Polatlı ilçesinde ikamet eden ve Ankara’da kıyafet alışverişi yapan 250 katılımcıdan elde edilen verilerle yapısal eşitlik modellemesi ile test edilmektedir. Sonuç olarak, tüketicinin modaya düşkün olmasının yöre dışı alışveriş keyfine olumlu yönde etkisi bulunmaktadır. Yöre içi pazar özellikleri, yöre dışı alışverişi olumsuz yönde etkilemektedir. Yöre dışı alışveriş keyfi, yöre dışı alışverişi olumlu yönde etkilemektedir.

Anahtar Kelimeler: Yöre Dışı Alışveriş, Yöre İçi Alışveriş, Yöre Dışı Alışveriş Keyfi
[PDF]

Bu çalışmada otel yöneticileri ve misafirlerin hizmet ortamı unsurları ile girdikleri etkileşimleri konu alan bir araştırma yapılmıştır. Zincir otel işletmelerinde hizmet ortamı içinde atmosfer oluşturmak için kullanılan fiziksel unsurlar tasarımcılar, müşteriler ve otel çalışanları perspektifinden değerlendirilmiştir. Çalışmada veriler bireysel mülakatlar ve grup görüşmeleri yoluyla otellerde kalan misafirlerden, yöneticilerden ve tasarımcılardan oluşan toplam 27 kişiden toplanmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin çözümlenmesinde betimsel analiz ve içerik analizi yöntemleri kullanılmıştır. Analiz sonuçları katılımcıların hizmet ortamını tasarım ve sunulan hizmet bakımından bir bütün olarak algıladıklarını ve hizmet ortamında yer alan fiziksel uyarıcıları önemsediklerini ortaya koymuştur. Hizmet ortamında bulunan fiziksel unsurlarla etkileşim konusu ele alınırken beş temel boyutun dikkate alınması gerektiği tespit edilmiştir: Bu boyutlar (1) tasarım konsepti, (2) tasarımın görselliği ve tasarımda algı oluşturma, (3) işlevsellik, (4) iç mekân değişkenleri/atmosfer ve (5) hizmet kalitesi-tasarım uyumu boyutlarıdır.

Anahtar Kelimeler: Hizmet Pazarlaması, Fiziksel unsurlar, Etkileşim.
[PDF]

Kendi ülkesinden ayrılarak yerleşmek için başka ülkeye giden kişi, aile veya topluluklar göçmen olarak tanımlanmaktadır. Farklı bilim dalları tarafından incelenen göçmenler son yıllarda tüketici kimlikleri ile de pazarlama alanında çalışan araştırmacıların ilgisini çekmeye başlamıştır. Çünkü dünyanın çeşitli yerlerindeki göçmenler; farklı istek, ihtiyaç ve tüketim davranışları gösteren büyük bir tüketici kitlesi oluşturmaktadırlar. Göçmen tüketici, başka bir ülkeye gittiğinde, kendi orijin tüketim kültürünü devam ettirebilmekte, ev sahibi ülkenin tüketim kültürünü benimseyebilmekte ya da kendine özgü yeni bir tüketim kültürü geliştirmektedir. Bu çalışmanın amacı Almanya’da yaşayan Türk göçmen tüketicilerin tercih ettikleri dile bağlı olarak ölçülen kültürleşme düzeyleri ile gıda alışverişlerini yapmak için tercih ettikleri perakendeci türleri arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Araştırma Türk göçmenlerin tüm nüfusa oranının en yüksek olduğu Almanya’nın Köln şehrinde gerçekleştirilmiştir. Göçmenlerin gıda alışverişi için tercih ettikleri perakendeciler incelenerek farklı tiplerde Alman ve Türk perakendecileri ziyaret etme sıklıkları ölçülmüştür. Tüketicilerin kültürleşme düzeylerinin tutumlarında farklılık yaratıp yaratmadığını belirlemek için tek yönlü varyans analizi yapılmıştır. Katılımcıların kültürleşme düzeyleri ile Türk bakkalları, Alman şarküterileri, Türk kasapları ve Türk fırınları arasında anlamlı farklılaşmalar ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler: Kültürleşme, Dil tercihi, Perakendeci Seçimi, Türk Göçmenler
[PDF]

Tüketici karar süreçlerini etkilemek için pazarlama yöneticileri kıtlık çekiciliklerini kullanırlar. Pazarlamacılar ürünlerini satabilmek için sınırlı miktar ve süreyi kullanarak tüketicilerin satın alma niyetini arttırmaya çabalar. Konunun önemine karşılık, kıtlık mesajlarının etkisini açıklayan değişkenlerin kullanıldığı çalışma sayısı oldukça az miktardadır. Bu çalışma ile farklı kıtlık mesajlarının algılanan ürün değeri, algılanan ürün kalitesi ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Araştırma kapsamında üç farklı kıtlık mesajının yer aldığı web sitesinin basılı ekran görüntüsü kullanılmıştır. Tüketicinin değerlendirdiği etkinliklerdeki farklı mesajlar a) sınırlı süredeki ürün için (Bu fiyat 28-29-30 Nisan 2015 tarihleri arasında geçerlidir), b) sınırlı miktarda ürün için (bu fiyata son iki ürün) ve c) kontrol grubu (herhangi bir kıtlık mesajı yok) şeklindedir. Araştırmanın sonucunda, kıtlık mesajlarının yer aldığı web sayfası mesajlarının algılanan ürün değeri ve algılanan ürün kalitesi bakımından kontrol grubundan daha etkili olduğu ve satın alma niyetini etkilediği bulunmuştur. Bulgular, tartışma, sonuç ve öneriler ayrıca verilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Kıtlık, algılana kalite, algılanan değer, satın alma niyeti.
[PDF]