TTAD

Bu araştırma öğrencilerin gözünden üniversite imajı ve marka bileşenlerinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Üniversiteler üzerine yapılan araştırmalar genelde öğrencilerin memnuniyeti üzerine kurgulanmakta ya da marka kimliği ve kişiliği boyutlarının ölçülmesi ile ilişkilendirilmektedir. Bu araştırmanın amacı öğrencilerin üniversite ile ilgili deneyimlerinden yararlanarak açığa çıkarılmamış farklı marka bileşenlerini ortaya koymak ve öğrencilerin eğitim gördükleri üniversiteyi hangi boyutları ile değerlendirdiklerini anlamaya çalışmaktır. Bu çalışmada farklı fakülte, bölüm ve sınıflardan 8 öğrenci ile derinlemesine mülakat yapılarak onların tercih sürecinden başlayarak üniversite ile yaşadıkları deneyimler ulaşım, konaklama, sosyo-kültürel etkinlikler, üniversitenin içinde bulunduğu şehir ve bölge gibi farklı etkileşim boyutlarıyla birlikte ele alınmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler analiz edildiğinde Tercih Süreci, Kampüsle İlk Temas, Öğrenci-Şehir ve Üniversite Etkileşimi, Üniversiteyi Başka Üniversiteler ile Kıyaslamak, Eğitim, Lokalize Olmuş Öğrenci Profili, Doğu-Batı Ayrımı ve Öğrencinin Gözünden Üniversite İmajı olarak 9 tema altında 24 kategori tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Öğrenciler, Üniversite, İmaj, Marka
[PDF]

Instagram is a social media platform which includes many influencer accounts that can affect the purchasing decisions of others. This study investigated the effect of influencer credibility on brand trust and purchase intention and the mediating role of brand trust between influencer credibility and purchase intention. Also, the difference in purchase intention according to the product category promoted by the influencer was examined. A structural equation model was tested using data from 408 participants. The results revealed a significant and positive effect of influencers’ credibility on brand trust and purchase intention. Moreover, the mediation role of brand trust was confirmed. Lastly, it was determined that purchase intention changed according to product categories.

Keywords: Social media marketing, Instagram, influencer credibility, purchase intention, brand trust
[PDF]

Sosyal medya şirketlere markalarını genişletmek ve potansiyel müşterilerle sıkı bağlar kurabilmek için büyük fırsatlar sunmaktadır. Bu nedenle, bu araştırmanın amacı sosyal medya pazarlaması katılımının sırasıyla (SMPK) marka ilişki kalitesi, benlik-marka bağı ve marka aşkı olarak ölçülen marka ilişkilerine ve bu değişkenler üzerinden marka için ödeme istekliliğine olan etkisini araştırmaktır. Önceki yazına dayanarak, bir kavramsal model geliştirilmiş ve yapısal eşitlik modelleme ile test edilmiştir. Veri toplamak için farklı sosyal medya platformları aracılığıyla sosyal medya kullanıcılarına bir anket dağıtılmış ve 292 geçerli yanıt elde edilmiştir. Çalışmanın sonuçları, SMPK’nın marka ilişki kalitesine (MİK) olumlu etkisi olduğunu göstermektedir. Sonuçlar ayrıca MİK’in benlik-marka bağına (BMB) ve benlik-marka bağı üzerinden dolaylı olarak marka aşkına olumlu etkisi olduğunu göstermektedir. Ayrıca, marka aşkı ödeme istekliliğini olumlu yönde etkilemektedir.

Anahtar Kelimeler: Sosyal medya pazarlaması katılımı, marka ilişki kalitesi, benlik-marka bağı, marka aşkı, ödeme istekliliği
[PDF]

The effectiveness of the messages sent to consumers via advertisements depends on their persuasibility. The main research questions of the current study, handled within the theoretical framework of the Elaboration Likelihood Model (ELM), are about the factors determining the level of persuasion through ads and are threefold; whether advertising skepticism affects advertising effectiveness; the possible effect of interaction between ad skepticism and argument quality and the interaction between ad skepticism and celebrity endorser on advertising effectiveness dimensions. Hypotheses were tested using a between-subjects experimental design model with 2 (argument quality: strong vs. weak) * 2 (endorser: celebrity vs non-celebrity) manipulations among undergraduate students who studied in social sciences departments and who had taken the main marketing course(s) using convenience sampling method. The results of the MANOVA analyses revealed the main effect of ad skepticism on the advertising effectiveness dimensions; the effect of ad skepticism * argument quality interaction on ad attitude and brand attitude for highly skeptic consumers; and the effect of ad skepticism * celebrity endorser interaction with consumers of low levels of skepticism on ad credibility, ad attitude and brand attitude. Moreover, the findings supported the role of ad skepticism as an elaboration factor. The paper contributes to persuasion literature by testing the effect of advertising skepticism together with its interaction with celebrity endorser and argument quality on advertising effectiveness. Moreover, it verifies the role of ad skepticism as an elaboration factor in ELM.

Keywords: Ad Skepticism, Elaboration Likelihood Model, Advertising Effectiveness, Celebrity Endorsement, Argument Quality
[PDF]

Türkiye genelinde 2016-2018 dönemi için çeşitli fonksiyonel formlar vasıtasıyla fiyat ve toplam harcamalardaki değişmelere bağlı olarak harcama esneklikleri tahmin edilmiştir. Söz konusu harcama gruplarından gıda-alkolsüz içecekler, mobilya-ev aletleri-ev bakım hizmetleri, sağlık, ulaştırma, haberleşme, eğitim ve çeşitli mal ve hizmet harcama grupları zorunlu harcamalar arasında iken; alkollü içecekler- sigara-tütün mamulleri, kültür-eğlence ve lokanta-otel harcama grupları ise lüks harcama grupları arasındadır. Ayrıca giyim-ayakkabı ve konut-su-elektrik ve diğer yakıt harcamalarının esnekliği 1’e yakın çıkmıştır. Diğer taraftan ilgili dönemde gıda harcamalarının toplam harcamalar içerisindeki payı gelir düzeyi yükseldikçe azalmaktadır.

Anahtar Kelimeler: Engel Kanunu, harcama gruplarına göre hane halkı harcamaları, fonksiyonel formlar, harcama esneklikleri, gelir dağılımı.
[PDF]

Bir hizmet sektörü olan ağırlama sektörü krizlerden en kolay etkilenen sektörlerin başında gelmektedir ki salgın hastalıklar da kriz oluşturabilecek etkenlerden biri olarak değerlendirilebilmektedir. Bu çalışma ile Covid-19 salgını esnasında konaklama işletmeleri bünyesinde sunulan yiyecek ve içecek hizmet süreçlerinde yaşanan değişimlerin ortaya konulması amaçlanmaktadır. Konaklama işletmelerinin yiyecek ve içecek yöneticileri ile yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiş ve elde edilen veriler içerik analizi ile değerlendirilmiş, bulgular iki ana ve altı alt kategori kapsamında yorumlanmıştır. Bulgular,restoran ve mutfak bölümlerinde servis öncesi, servis esnası ve servis sonrası süreçlerde eldiven ve maske kullanımı, dezenfeksiyon, ateş kontrolü, masa düzeni, dijital menü kullanımı, sabit menü uygulamaları, açık büfe yerine tabak servisi uygulamaları, yiyeceklerin hijyeni gibi uygulamaların gerçekleştiğini ortaya koymaktadır.

Anahtar Kelimeler: Covid-19, salgın, hizmet süreçleri, yiyecek ve içecek hizmeti
[PDF]

Utangaçlık ile ilgili uluslararası alanda özellikle de psikoloji disiplininde çok sayıda bilimsel çalışma bulunmaktadır. Ancak bu kadar önemli bir konunun tüketici davranışları açısından neredeyse hiç ele alınmadığı söylenebilir. Bu araştırmanın genel amacı “Tüketici Utangaçlık Ölçeği’ni” geliştirerek tüketici davranışları alanında yapılan araştırmalar için kullanılabilecek bir ölçme aracı ortaya koymaktır. “Tüketici Utangaçlık Ölçeği’nin” geliştirilme sürecinde nitel ve nicel yöntemlere başvurulmuştur. İlk olarak Tüketici Utangaçlık Ölçeği’nin geliştirilmesi, madde havuzunun oluşturulmasıyla başlamıştır. Madde havuzunun oluşturulmasında literatür taramasının yanı sıra odak grup görüşmeleri ve uzman kişilerin görüşlerine başvurma gibi nitel yöntemler kullanılmıştır. İkinci olarak Tüketici Utangaçlık Ölçeği’nin kapsam geçerliliği için yine uzman kişilerin görüşlerine başvurulmuştur. Üçüncü olarak, ana saha çalışması öncesi, sahaya inilerek 6 ayrı pilot çalışması gerçekleştirilmiştir. Dördüncü olarak ana saha çalışması yapılmıştır. Araştırmanın örneklem planının oluşturulmasında Türkiye İstatistik Kurumu (TUİK)’nun Düzey 1 sınıflandırılmasından yararlanılmıştır. Bu doğrultuda ana saha çalışması, Türkiye genelinde 12 bölgede yürütülmüştür. Son olarak ölçek geliştirme sürecinde güvenirlik analizi, keşfedici faktör analizi ve doğrulayıcı faktör analizi yöntemlerine başvurulmuştur. Bu araştırmada toplamda 2473 katılımcıya ulaşılmıştır. Elde edilen nihai tüketici utangaçlık ölçeği tek boyutlu olup 16 maddeden meydana gelmektedir. Bu çalışma neticesinde elde edilen Tüketici Utangaçlık Ölçeği’yle psikoloji ve pazarlama alanında yapılacak ortak çalışmalarda kullanılabilecek bir ölçme aracı ortaya konulmuştur.

Anahtar Kelimeler: Utangaçlık, Utangaç Tüketici, Ölçek Geliştirme, Tüketici Davranışları, Utangaçlık Ölçeği
[PDF]