patu

Bu çalışmanın amacı COVID-19 pandemi döneminde sosyal bir ürün olan COVID-19 aşılarına yönelik tereddüt yaşayan hedef kitleyi belirleyerek, aynı zamanda bu hedef kitle tarafından yaşanan tereddüdün nedenlerini de öğrenerek, sosyal pazarlama gereği COVID-19 aşılarına yönelik tereddüt davranışının önündeki engelleri, motivasyon öğelerini ve davranıştan beklenen faydaları belirlemektir. Araştırmanın örneklemi Türkiye’de 18 yaş ve üzerinde Ankara, İzmir, Sakarya illerinde COVID-19 aşı tereddüdü yaşayan kişilerden oluşmaktadır. Araştırmanın verileri 39 katılımcıyla yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde nitel veri analiz yöntemlerinden betimsel analiz yöntemi kullanılmıştır. Veriler ayrıca Maxqda programına aktarılarak kodlanmış, analiz edilmiş ve tüm illeri kapsayan genel bir fayda, engel, motivasyon kod haritası çıkarılarak bulguların genel özeti yapılmıştır. Bu araştırmada COVID-19 aşı tereddüdü yaşayan kişilerin demografik özelliklere göre farklılık gösterdiği anlaşılmıştır. Araştırmanın sonuçları değerlendirildiğinde sosyal ürünlerin uzun dönemli fayda sağlaması gerektiği, ayrıca sosyal ürünlerin üretim süreçlerinin ticari ürünlere göre daha önemli olduğu, ticari ürünlerde olduğu gibi sosyal ürünlerinde motivasyon faktörlerinden etkilenildiği anlaşılmıştır. Aşı geliştirme sürecinde tüketicilerin güvenini sağlamaya yönelik gerekli bilgilendirmelerin yapılması önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler: Sosyal Pazarlama, COVID-19, Aşı, Tereddüt

DOI : 10.15659/patu.9.1.081 [PDF]

Günümüz dünyasında, bireysel ve örgütsel düzeyde yaygın kullanım alanı bulan yapay zekâ teknolojisi ChatGPT, bireylerin teknolojiyle kurduğu etkileşimde yeni bir anlayışı temsil etmektedir. Bu çalışmada ChatGPT'nin bireylerin günlük yaşamındaki kullanım alanlarına ve işletmelerin dijital pazarlama faaliyetlerine olan katkılarına değinilmektedir. Bu çalışma, gerek kavramsal düzeyde gerekse de çeşitli araştırma örneklerinin irdelenmesi ile ChatGPT'nin bireysel ve örgütsel yansımalarını ortaya koymaktadır. Bu kapsamda ChatGPT, bireylerin günlük yaşamda ve iş yaşamlarında ihtiyaç duydukları alanlarda onlara destek sağlayarak hız kazandırmaktadır. Dijital pazarlama faaliyetlerinde ChatGPT’yi kullanan işletmelerin ise, müşteri hizmetlerinde hız kazandığı, müşteri memnuniyeti ve kârlılık elde ettikleri görülmektedir. Bununla birlikte her teknoloji gibi çeşitli sınırlılıkları bulunan ChatGPT'nin, teknolojik okuryazarlık ile çerçevelerinin belirlenmesi ve bu sınırlılıkların yönetilmesi önemli görülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Yapay Zekâ Teknolojisi, ChatGPT, Dijital Pazarlama

DOI : 10.15659/patu.9.1.080 [PDF]

Çalışma kapsamında, perakende sektöründe dönüşümcü liderlik ile çalışan performans arasındaki ilişkinin incelenmiştir. Bu amaçla literatürde yapılan çalışmalar değerlendirilerek dönüşümcü liderin performansa katkısındaki etki ve potansiyel açıklanmıştır. Araştırma sonucunda, “perakende sektöründe dönüşümcü liderlerin çalışan performansına etkisi vardır,” hipotezinin desteklendiği görülmektedir. Dönüşümcü lider boyutları olan idealize edilen güç, ilham veren motivasyon, entelektüel uyarım ile bireyselleştirilmiş ilginin çalışanlardan yüksek performans sağlamada etkili oldukları, örnek çalışmalarla belirlenmiştir. Dönüşümcü lider, perakende sektöründe iş gören performansını, eğitim verme, strateji oluşturma, harekete geçirme, çalışan özelliklerini geliştirme ve satış başarısını artırmada etkilidir. Bu kapsamda dönüşümcü lider boyutlarından her birinin performansa katkılarının belirlenmesi amacıyla çalışmalar yapılabilir.

Anahtar Kelimeler: Perakende Sektörü, Lider, Dönüşümcü Lider, Performans

DOI : 10.15659/patu.9.1.079 [PDF]