patu

The purpose of this study is to examine the effects of the quality of personalized product recommendations, aesthetic appeal, continuous trust, and online review stimuli on online impulse buying behavior. The research data were collected through an online survey from 403 consumers with prior online shopping experience. The proposed research model was tested using structural equation modeling. The findings reveal that the quality of personalized product recommendations and aesthetic appeal have a significant and positive effect on online impulse buying behavior. In contrast, continuous trust and online review stimuli do not have a significant effect on impulse buying behavior. The results further indicate that online impulse buying behavior is predominantly shaped by emotional and experiential stimuli, whereas cognitive and evaluative mechanisms play a limited role in influencing this behavior.

Keywords: Online Impulse Buying Behavior, Personalized Product Recommendations, Aesthetic Appeal, Continuous Trust, Online Review Stimuli
[PDF]

Bu çalışma, menşe ülke (Çin vs. ABD) ve öneri kaynağının (yapay zeka vs. uzman) tüketicilerin satın alma niyetleri üzerindeki etkileşimini incelemekte ve bir pilot çalışma niteliğindedir. 100 katılımcı ile yürütülen 2x2 faktöriyel deneysel tasarım, manipüle edilmiş akıllı telefon reklamları üzerinden uygulanmıştır. Bulgular, menşe ülkenin anlamlı bir ana etkisi olduğunu göstermiş; ABD menşeli ürünler Çin menşeli ürünlere kıyasla daha olumlu değerlendirilmiştir. Öneri kaynağının tek başına etkisi anlamlı çıkmazken, öneri kaynağı × menşe ülke etkileşimi istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur. Yapay zeka önerileri, Çin menşeli ürünlere yönelik olumsuz algıyı zayıflatarak satın alma niyetini ABD ürünleriyle benzer düzeye taşımıştır. Çalışma, menşe ülke literatürüne yapay zeka tabanlı öneri sistemlerini entegre ederek olumsuz menşe önyargılarının azaltılmasında bu teknolojilerin potansiyelini ortaya koymaktadır.

Anahtar Kelimeler: Menşe ülke etkisi, yapay zeka, öneri kaynağı, satın alma niyeti
[PDF]

Bu çalışma, sürdürülebilirlik kavramının tüketici zihnine neden bütüncül bir şekilde yerleşemediğini açıklamak üzere motivasyon teorilerinden yararlanan teorik bir inceleme sunmaktadır. Mevcut literatür bulguları, tüketicilerin sürdürülebilirliği büyük ölçüde çevresel kavramlarla özdeşleştirdiğini; sosyal, etik ve ekonomik boyutların ise ikinci planda kaldığını göstermektedir. Bu indirgenmiş algı, sürdürülebilirlik davranışına yönelik niyet ve eylem arasındaki tutum–davranış boşluğunu derinleştirmektedir. Çalışmada Planlı Davranış Teorisi, Öz Belirleme Teorisi, Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi, Herzberg’in Çift Faktör Kuramı ve McClelland’ın Başarma İhtiyacı Teorisi sürdürülebilirlik bağlamında değerlendirilmiş; tüketicinin sürdürülebilir davranış geliştirmesinde psikolojik ihtiyaçların, içsel motivasyonun, sosyal normların ve kişisel fayda algısının kritik rol oynadığı ortaya konmuştur. Çalışma sonucunda, sürdürülebilirlik iletişiminin yalnızca çevre eksenli mesajlara indirgenmemesi gerektiği bunun yerine bireysel tatmini, başarı duygusunu ve yaşam kalitesini destekleyen çok boyutlu bir motivasyona ihtiyaç duyulduğu tespit edilmiştir. Çalışma, teorik bir çerçeve sunmakta olup gelecekte ampirik araştırmalarla desteklenebilecek öneriler geliştirmektedir.

Anahtar Kelimeler: Sürdürülebilirlik, Tüketici Davranışı, Motivasyon Teorileri, Tutum-Davranış Boşluğu.
[PDF]

Bu araştırma, kültürel mirasın korunması ve tanıtımında geleneksel yöntemlerin yanında dijitalleşmenin sunduğu yeni imkânları ele almaktadır. Kültürel miras, sadece geçmişin fiziksel izlerini taşıyan değerleri değil; ritüeller, diller, gelenekler, mutfaklar ve yaşam biçimleri gibi soyut değerleri de kapsamaktadır. UNESCO’nun tanımları doğrultusunda kültürel miras, toplumların kimlik ve aidiyet duygusunu besleyen dinamik bir yapıdır. Geleneksel koruma yöntemleri fiziksel yapılar üzerinde yoğunlaşırken, dijitalleşme ile kültürel mirasın görünürlüğü ve erişilebilirliği artmış; bu da mirasın pazarlanmasında yeni yaklaşımları gündeme getirmiştir. Bu bağlamda, sosyal medya, sanal müzeler ve artırılmış gerçeklik gibi dijital araçlar, kültürel mirasın daha geniş kitlelere ulaştırılmasını sağlamakta; hem ekonomik hem de kültürel sürdürülebilirliğe katkıda bulunmaktadır. Araştırma, geleneksel ve dijital yaklaşımların entegrasyonuyla, kültürel mirasın günümüz koşullarına uygun biçimde yeniden üretilebileceğini ileri sürmektedir. Ayrıca, bu dönüşüm süreci, kültürel değerlerin korunmasını sadece maddi değil, manevi bir sorumluluk olarak da ele almaktadır.

Anahtar Kelimeler: Kültürel miras, dijitalleşme, kültür pazarlaması, somut ve soyut miras, sürdürülebilirlik
[PDF]

Bu çalışmanın amacı, çevrimiçi hizmetlerde hizmet hatası düzeyinin (düşük/yüksek) ve telafi yöntemlerinin (özür, indirim kuponu, bağış) hizmet sağlayıcıya yönelik tutum, telafiye yönelik tatmin ve tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmada senaryo temelli bir tasarım kullanılmış ve 368 katılımcıdan kolayda örnekleme yöntemiyle anket verisi toplanmıştır. Veriler SPSS yardımıyla analiz edilmiştir. Bulgulara göre gerek düşük gerekse yüksek hata düzeylerinde en etkili telafi türünün indirim kuponu tanımlamak; en düşük etkiye sahip telafi türünün ise özür dilemek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Hizmet hatasının düzeyi ve uygulanan telafi yönteminin etkileşimli etkisi dikkate alındığında bireylerin telafiye yönelik tatmin ve hizmet sağlayıcıya devam etme niyetinin değişkenlik gösterdiği; hizmet sağlayıcıya yönelik tutumun ise farklılaşmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Çalışma, çevrimiçi hizmet sağlayıcılar için hizmet hatalarını yönetmede etkili telafi stratejileri sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler: Hizmet Hatası, Hizmet Telafisi, Çevrimiçi Hizmetler, Tutum, Telafiye Yönelik Tatmin
[PDF]

Alike conventional media, social media may contribute to the internalization of unrealistic body ideals, poor body image, and intention to undergo cosmetic surgeries. This study offers a new test and application of the Tripartite Influence Model which is mainly used for conventional media previously, to examine the impact of social media on body image and cosmetic surgery intention. The required data were collected through a questionnaire among 463 Iranian women recruited by convenience sampling method. Confirmatory Factor Analysis and Structural Equation Modelling were used to validate the measurement instruments and the research hypotheses. The findings revealed that social media influences women’s intention to undergo cosmetic surgery through the mediating role of internalization of media beauty ideals and body image. Internalization fully mediated the relationship between social media influence and body image. Body image also fully mediated the relationship between internalization and cosmetic surgery intention.

Keywords: Social Media Influence, Cosmetic Surgery Intention, Tripartite Influence Model, Body Image, Internalization of Beauty Ideals
[PDF]