2015, 1 (2)
İçindekiler ve İç Kapak
Editörden
Değerli Pazarlama Akademisyenleri ve Uygulamacıları,
Akademik çalışmaların en çok eleştirildiği hususlardan biri teoriyle uygulama arasında akademik ya da uygulama sahasında sıklıkla var olduğu savunulan uçurumdur. Pazarlama bilim dalı da teori ve uygulama arasında ifade edilen bu boşluğa ilişkin eleştirilere sıklıkla maruz kalan alanlardan biridir. Bu boşluğu doldurmanın yolu ise sağlam teorik temellere dayalı, uygulamaya yönelik akademik çalışmaların araştırmacılar ve uygulamacılar arasındaki etkileşime imkân sağlayacak şekilde pazarlama alanına özel akademik platformlarda paylaşılmasından geçer. Bu platformlardan biri de pazarlama alanında nitelik ve nicelik olarak arttırılmış akademik dergilerdir. Biz de bu inançla, Pazarlama Teorisi ve Uygulamaları Dergisi’ ni hayata geçirerek bu boşluğu bir ölçüde doldurmak, bu sayede uygulamaya temel oluşturacak teori temelli çıkarımlar sunarak hem akademik hem uygulamaya dönük yaygın fayda sağlamak istedik.
Bu amaçla yola çıktığımız dergimizin ilk sayısında dört değerli çalışma yer buldu. Bu çalışmalardan ilki bilimsel statüsü itibariyle pazarlama bilimini bilim dünyasındaki yeri, diğer bilim dallarıyla ilişkisini tartışmak suretiyle ele alan “Uygulamalı Sentez Bir Sosyal Bilim Olarak Pazarlama” başlıklı çalışma oldu. İlk sayımızda yer bulan bir diğer çalışma ise bağış motivasyonlarını empati, dindarlık, gösteriş ve sosyal etki boyutlarıyla ele alarak gizli bağış yapma davranışı üzerindeki etkisini inceleyen “Yardım Kurumlarına Bağışın Sosyal Yönü: Özgeci Ve Bencil Bağış Motivasyonlarının Gizli Bağış Üzerindeki Etkisi” başlıklı çalışma oldu. Kurumsal sosyal sorumluluğun müşteri tatmini ve sadakati ile ilişkisini Pazarlama 3.0 temelinde ele alan “Pazarlama Anlayışındaki Değişimler Açısından Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Müşteri Tatmini Ve Müşteri Sadakatiyle İlişkisi Üzerine Bir Araştırma” ise ilk sayımızda yer verdiğimiz bir başka değerli çalışma oldu. İlk sayımızda yer bulan son çalışma ise toplumsal farkındalık düzeyimizin sıklıkla sorgulandığı engelli bireylerin tüketici yönünü sosyal sorumluluk ve marka imajı algı düzeyi bağlamında engelli olmayan bireylerden farklılıkları itibariyle ele alan “Engelli ve Engelli Olmayan Bireylerin Sosyal Sorumluluk Algı Düzeyi ile Marka İmajı Algı Düzeyi Farklılıklarının Belirlenmesi: GSM Operatör Markaları Üzerinde Bir Araştırma” başlıklı çalışma oldu.
Uzun zamandır proje halinde üzerinde çalıştığımız dergimizin ilk sayısını çıkarmış olmanın büyük mutluluğunu yaşamakla birlikte ilk sayımızda paylaşmış oldukları çalışmalarıyla değerli desteklerini bizlerden esirgemeyen akademisyen ve araştırmacılarımıza teşekkürlerimizi sunuyoruz. İlk sayımızda yer bulan çalışmaların değerlendirilmesi sürecinde katkılarını esirgemeyen hakemlerimize ayrıca teşekkür ediyoruz. Dergimizin gerek dijital ortamda gerekse basılı hale gelmesinde her türlü desteği ve altyapıyı sunan Beta Yayınları da bizlerin nezdinde özel bir teşekkürü hak ediyor.
Umuyor ve diliyoruz dergimiz amaçlarımız doğrultusunda akademi ve uygulama sahasına katkı sunacak ve sizlerin desteği ile devam eden sayılarda da sunmaya devam edecektir. Bu amaca katkı sunacak tüm çalışmaları beklediğimizi de belirterek süreçte emeği geçen herkese tekrar teşekkür ediyoruz.
Sağlıcakla
Prof. Dr. B. Zafer ERDOĞAN
Editör
Sosyal Sorumluluk Kampanyalarına Yönelik Tüketici Algısının Müşteri Bağlılığına EtkisiYard. Doç. Dr. Cemalettin Demireli & Arş. Gör. Fatma DemirağGünümüz koşullarında hem işletmeler hem de toplum tarafından
desteklenen, sosyal sorumluluk kampanyaları çevresel ve toplumsal sorunların
çözümünde rol alarak işletmelerin hedeflerine ve hedef kitlesine
ulaşabilmesi amacıyla kullanılan bir araçtır. Bu çalışmanın amacı
işletmelerin sürdürdüğü sosyal sorumluluk kampanyalarıyla değişen
müşteri algısının bağlılığa etkisini ölçmektir. Bu kapsamda yerli ve yabancı
literatür araştırması sonucunda oluşturulan anket yöntemiyle
müşterilerin işletme bağlılığına etkisi analiz edilmiştir. Analiz sonucunda
ele alınan değişkenlerden markaya karşı tutum, müşteri niyeti, sosyal
sorumluluğa karşı tutum bağlılığı etkilerken, işletme davranışının
bağlılığa etkisi olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelimeler: Sosyal sorumluluk, sosyal sorumluluk kampanyaları, müşteri algıları, işletme bağlılığı
[PDF]
Pazarlama Araştırmalarında Anket Yöntemi İle Veri Toplamadaki Potansiyel Problemlere İlişkin Bir Araştırma: Birden Çok İfade İçeren Ölçek MaddeleriÖğr. Gör. Tamer Baran, Öğr. Gör. Oğuzhan Aydın, Öğr. Gör. Abdulkadir Akçay & Doç. Dr. Selçuk Burak HaşıloğluBu çalışmanın amacı pazarlama araştırmaları literatüründe kullanılmaması
önerilmekle birlikte anketlerde sık bir şekilde kullanılan
birden çok ifade içeren ölçek maddelerinin araştırma bulgularına etkisi olup olmadığını ortaya koymaktır. Çalışmanın ilk kısmında, tez2.yok.
gov.tr adresinden indirilen 455 adet tez incelenerek mevcut durum ortaya
konulmuş, ikinci kısımda ise birden çok ifade içeren ölçek maddelerinin
çalışma bulgularına etkisini test etmek amacıyla 521 kişi üzerinde
anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde
Paired Samples T-Test ve Independent Samples T-Testten faydalanılmıştır.
Çalışmanın bulguları araştırmacıların birbirinden bağımsız ifadelerin
yer aldığı birden çok ifade içeren ölçek maddeleri kullanmamalarının
faydalı olacağını, birbiriyle paralel veya birbirini tamamlayan
ifadelerin yer aldığı birden çok ifade içeren ölçek maddeleri kullanmalarında
ise bir sakınca olmadığını göstermektedir.
Anahtar Kelimeler: Pazarlama Araştırmaları, Anket Tasarımı, Birden Çok İfade İçeren Ölçek Maddeleri.
[PDF]
Tüketici Satın Alma Davranışı Kapsamında Hedonik (Hazcı) Tüketimin Plansız Alışveriş Üzerine Etkilerinin İncelenmesiYrd. Doç. Dr. Murat Öz & Örg. Gör. Seval MucukSon yıllarda değişen teknoloji ve küreselleşmenin etkisiyle tüketim
ve tüketici davranışı kavramları yeni anlamlar kazanmıştır. Dolayısıyla
yoğun küresel rekabet ortamında işletmelerin ayakta kalabilmesi için
tüketicilerin tercihlerinin doğru analiz edilmesi, tüketici ihtiyaç ve isteklerinin
doğru ürün ve hizmetlerle karşılanmasını kaçınılmaz hale
getirmiştir. Gelirin artması, boş zamanların fazlalaşması, teknolojinin
gelişmesi, internet üzerinden alışveriş yapılabilmesi gibi birçok etkene
bağlı olarak tüketicilerin satın alma şekilleri de değişmiştir. Birçok tüketicinin
zaman baskısı ve tüketim mekânında ki durumsal faktörler nedeniyle
plansız alışveriş yaptığı görülmektedir. Tüketicilerin satın alma
davranışlarında önemli bir faktör olan alışveriş yapmadan duyulan
haz duygusu da plansız alışveriş yapma konusunda göz ardı edilemeyecek
bir unsur olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu araştırmada plansız
alışveriş üzerinde hedonik (hazcı) tüketimin etkisinin olup olmadığı test edilmiştir. Buna bağlı olarak Karaman ilinde bir anket uygulanmıştır.
Araştırmanın sonucuna göre plansız alışveriş üzerinde hedonik tüketimin
etkisi olduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Tüketici Davranışları, Plansız Alışveriş, Hedonik Tüketim
[PDF]
Marka Topluluğundan Beklenen Faydalar Ve Markaya Adanmışlık İlişkisi: Gnctrkcll Marka Topluluğu Üyeleri Üzerinde Bir AraştırmaArş. Gör. Melda Aslan & Prof. Dr. Sevgi Ayşe ÖztürkSanal marka toplulukları tüketicilerin birbirleriyle etkileşime geçmesini
sağlayan araçlardan biridir. Aynı zamanda günümüzde tüketicisine
ulaşmak isteyen işletmelerin kullandığı yeni bir pazarlama kanalı
olarak karşımıza çıkmaktadır. Türkiye’de faaliyet gösteren Turkcell
markasının kurmuş olduğu Gnctrkcll marka topluluğunu kapsayan bu
araştırmada, temel olarak sanal marka topluluklarının katılım düzeylerini,
topluluğa katılımdan beklenilen faydaları belirlemeyi ve belirlenen
faydaların markaya adanmışlık düzeyini nasıl etkilediğini ortaya koymayı
amaçlamaktadır.
Betimsel araştırma modelinin kullanıldığı araştırmada veriler anketler
aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma sonucunda, Gnctrkcll marka topluluğundan beklenen faydalar betimlenmiş ve üyelerin Gnctrkcll
marka topluluğuna katılım düzeyleri belirlenmiştir. Ayrıca Gnctrkcll
marka topluluğuna katılım düzeyi ve topluluğa katlımdan beklenen yararlar
ile markaya adanmışlık arasındaki ilişki ortaya konmuştur.
Araştırma sonuçları, Gnctrkcll üyelerinin, Gnctrkcll marka topluluğuna
katılımdan beklenen faydalar boyutları içerisinden en çok fonksiyonel
fayda elde etmek için katıldıkları görülmektedir. Gnctrkcll topluluğuna
katılımdan beklenen faydalar ile Gnctrkcll topluluğuna katılım
düzeyi arasında güçlü bir ilişki olduğunu görülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Marka toplulukları, marka topluluğunun sağladığı faydalar, markaya adanmışlık
[PDF]